Q & A

よくあるご質問

素材は１８金イエローゴールド（石ははいっていない）と思われますが修理は可能です。
すっかり綺麗になります。
作業工程 7～10 日、お値段はお直しするサイズによります。
よほどサイズを大きくするのでなければ仕上げを含め３～８千円位、
サイズをお知らせいただければ良心的な価格にて承ります。
ご検討のうえお送りください。
※念のため素材をご確認ください。

当ホームページ掲載の花珠パールネックレス留金はシルバー925、（92.5％が純銀/7.5％が銅）です。
表面仕上げにはシルバー特有の変色を防ぐためのロジウムめっきが施されております。

一時期、仕上げにニッケルめっきをしたものが多く出回り、ニッケルがアレルギー起因金属として話題になりました。
最近ではアレルギーの心配のほとんどないロジウムを使用したものが多くなりました。

留め金のばね部分は強度の関係上シルバー以外の金属が使用されておりますが、
直接お肌に触れる事はございませんのでまず心配ありません。
敏感肌のお客様の場合、永くご使用後の付着した汗や皮脂汚れ等にも注意が必要です。

一般的にはシルバーの留め金具を使用いたしますがご希望により金やプラチナの留め金具（有料）をお付けすることもできます。
基準の厳しいドイツ製等のシルバー留め具も使用することができます。
ご遠慮なくご相談くださいませ。
ご参考までに、弊社におきましては過去パールネックレスの留め金でのアレルギー事例はございません。
（※ご返事の後、お客様ご来店の上ご購入いただきました。ブライダル使用ということで品質・価格とも大変ご満足いただきました。）

なるべくならトルマリンは避けたほうがよろしいかと思います。
洗浄機の説明書きでは洗浄ＯＫとなっている場合がありますが、トルマリンやエメラルドのように
内包物のありがちな宝石は万が一の場合を考えて、ご面倒でも手洗いがよろしいと思います。

直接身に着けるアクセサリーは長い間にどうしても化粧品や皮脂汚れが付着してしまいます。
手軽で効果的なのは洗濯洗剤と古歯ブラシ。（洗剤は漂白剤のはいってないもの）
薄くぬるま湯で溶いて浸けながら、やさしくブラシでこすってください。特に裏側を重点的に。
汚れのひどい場合は２～３分浸けておいてからこするときれいになります。
少量のネリ歯磨きもお手軽でけっこう使えます。
洗い終わったら水で洗剤をよく落としてください。水気をとって完了です！

長くお使いのアクセサリー、特にリング等で多少の変形も認められる場合には、たとえダイヤモンドでも
超音波洗浄にかけるとツメ留めがゆるんだり石がはずれてしまったりすることがあります。
パヴェセッティングなどは要注意です。

“長くご愛用いただくために、２～３年に１度程度の点検調整をおすすめいたします。”というのが
ＣＲＥＤＯＲアフターケアサービスからのコメントです。
ただし、一般的には故障や不具合が生じた時点で取扱店に持ち込まれる、といったケースがほとんどです。

ご愛用のキネティックの場合、内装技術料として基本料金は税込￥２６，２５０（2007/7月現在）です。
上記はあくまで基本料金ですので、よほどの部品交換等がないかぎり外装点検を含め
おおまか￥３０，０００前後を予定されればよろしいかと思います。
所要日数は通常で２～３週間。
８月第３週はメーカー夏季休業をはさみますので、その分繰り延べとなります。

余談ではありますが、基本料金のみでも国産中級ウォッチご購入可能な金額というところで、
２～３年に一度のメンテナンスにつきましてはお客様皆様しばし腕組み、といった現状であります。
メンテナンスご希望の場合は、保証書を添え、お手数ですが店頭にてお申し付けください。
またはお近くのクレドールショップにご相談ください。

ゴールドやプラチナ等々、貴金属を使用したリングはほとんどが、どのようなサイズにもお直しが可能です。
ごく一部デザインにより大幅なサイズ調整のできないものもございますが、特殊なケースです。

弊社にてお求めいただくリングの場合、事前にお客様のサイズをお伺いした上で
無料でお直し後、お送り申し上げます。
サイズのお直しには通常で 7～10 日、あとはデザインにより日数がかかる場合は
事前にお知らせ申し上げております。

サイズ調整のほか、お手持ちのジュエリーのデザイン変更やオーダーメイドによるお作りも承っておりますので、
ご遠慮なくご相談下さい。
尚、ｗｅｂページ上でサイズ表記についてのご説明が不行き届きでありましたこと、お詫び申し上げます。

機械時計の精度不良等、メーカー保証期間中に生じた不具合（※“通常使用中”に発生した許容誤差範囲外の精度誤差や不具合）調整
につきましては、先ずメーカーのお客様相談室にご連絡のうえ、保証書を添え、直接メーカーサービス宛てお送りください。
精度調整の場合メモ書きでけっこうですが、できましたら通常使用で５～７日程度の誤差データがあればより確実と思います。

お手持ちのクレドールは89年製造、GKAM060と思われます。

まずメーカー修理の場合、できる限りベストな状態でお客様にお戻しするという事が基本にあるようです。
バンド留め金部分はさわる回数が多いため、弊社でもよく修理のご相談をお受けしております。
現品を拝見させていただいておりませんのでなんともいえませんが、場合によっては修理、
もしくは必要最小限のパーツ交換でお直しが可能なのかもしれません。

長くご愛用の時計の場合、バンドなど外装の細かなパーツはもちろん内装の目に見えない部分も老朽化していて、
紙一重のところで機能を果たしているといったケースもありがちです。

◎壊れたパーツのメーカーストックをたしかめてもらい、その部分のみの交換が可能か？
◎内装、また留め金以外のバンド全体、外装のコンディションは？

この辺のところを今一度お見積もりをしてくださったショップに尋ねてごらんになられたらいかがでしょうか。

お答えがお役に立つかどうか心配ですが、お近くでしたら一度現品お持ちください。

１.　長針は一秒毎に徐々に運針します。普通に見ていると「ジワー」と動きます。
　　視認性を重視した太めの針を使用しておりますが、目安として読み取り可能です。
２.　時計本体は同じです。ベルト違いです。
　　ページ掲載番号⑦：MNDN003は、メーカーストック残のみにて販売終了となります。

メール拝見させていただきました。
先ず修理について。ダメージの程度、14KWG（刻印？）の信憑性など、わかりませんのでなんともいえません。
修理の際の変色や、途中で修理ができなくなる可能性もあるので、加工現場で敬遠されがちなケースと思われます。
石の種類につきましては写真では正確な判定はできかねます。価格査定も同様で、店頭での価格査定につきましても
お断り申し上げております。（鑑別/鑑定と価格査定は区別）
時計も同じくのケースと思われます。小規模マンションメーカー等や個人輸入含め、取扱店の特定は困難です。
お役に立てず申し訳ございません。念のため下記お問合せ先を記しておきます。
◇AGTジェムラボラトリー：台東区上野5-15-14御徒町CYビル2F/03-3834-1764
◇（社）日本時計輸入協会：中央区日本橋室町1-13-5日本橋貝新NYビル4F/03-3270-5901

外気温と本体との温度差で起こります。時間がたつと自然解消するようであれば問題ありません。

夏場屋外からエアコンの効いた部屋に入った時などによくあります。
あまり頻繁ですと内側に水滴が残る場合があります。特に急激な温度変化をなるべく避けてお使いいただくようおすすめします。

※お客様よりご返事をいただきました。ありがとうございました。
早速の返信，感謝いたします。気をつけて使用します。
ありがとうございました。

通常、ご注文サイズにてお納めの後、サイズの合わない場合には、サイズのお直しをさせていただいております。（返送料のみお客様負担）
※サイズお直しは文字彫りを施した後でも問題ありません。
◇価格について：掲載価格/税込につきまして、今のところ変動はございません。
どうしてもご心配のある場合には、ご提案の方法にてご手配させていただきます。
PS：サイズはハーフサイズ（#7.5/#6.5など）も承ります。但し、体調や時間帯により指サイズが変化しますのでご予めご了解下さい。

※ご注文、お納めの後、お客様よりご返事をいただきました。ありがとうございました。
先日はベーシックリングYGありがとうございました。
私の誕生日まで待って、主人からプレゼントしてもらいましたので、御礼が遅くなり申し訳ありません。
実は、最初開けたときは、思ったより幅が狭いかな？と思ったのですが、つけてみると、私の手が小さいせいか、本当にぴったり。
こういうシンプルなリングは、似合う似合わないはないと思っていたのに、「我ながら似合うなー」と内心、自画自賛しています。
また、他の指輪と違って、指がやせているときもむくんでいるときも、何の違和感もなく合うのに驚いています。
ある程度の厚さがあるのに、家事などの時にもとなりの指のじゃまにならないのは、重さと幅と形のバランスがいいのでしょう。
イエローゴールドの色と輝きがとてもきれいなせいか、着けていると本体より大きく見えます！まさかオーラ？？
つけていただいた携帯用のケースも可愛くてうれしいです。ありがとうございました。
仕事ではずさなくてはいけないときもあるので、とても役に立ちます。
遅くなりましたが御礼まで。末永く大切につけさせていただきます。指輪職人さんにもよろしくお伝えください。

50M防水（5気圧防水）は基本的には水泳OKです。ただし水中での身体の動きにより、5気圧以上の水圧がかかる事も考えられますので、
10気圧以上の防水性能があればより安心ということになります。5気圧防水は水遊び程度まで、と考えるのがよろしいかと思います。